Условия обслуживания

Условия обслуживания юридических и физических лиц...

Условия Предоставления Услуг

г. Брянск 21 Октября 2016г.

 

Уважаемый Покупатели, в этом документе рассмотрены различные процедуры взаимодействия со службами интернет-магазина ИТ для бизнеса.

 

1. ПОКУПАТЕЛИ

1.1. Покупателями товаров интернет-магазина ИТ для бизнеса могут быть физические лица, достигшие совершеннолетнего возраста (18 лет), или юридические лица (организации и предприниматели).

1.2. Заказ товаров может быть сформирован электронным способом, с помощью интерфейса сайта, или по телефону (для зарегистрированных Покупателей).

1.3. Операции поиска и отбора товаров, чтения характеристик, описания, цен и отзывов доступны анонимным и зарегистрированным Покупателям. Формирование рейтинга товаров, публикация отзывов, оформление электронного заказа, сохранение истории заказов, уведомления о состоянии заказов доступны только зарегистрированным Покупателям.

 

2. ПОСТАВЩИК

2.1 Интернет-магазин ИТ для бизнеса выполняет поставку товаров и оказание услуг, осуществляет расчеты с Покупателями от лица компании ООО "ИТ малого бизнеса" г. Брянск:

  • ОГРН: 1103254016140
  • ИНН: 3250516989
  • ОКАТО: 15401375000
  • ОКФС: 16 Частная собственность
  • ОКВЭД: 72.60 Прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий

2.2 Реквизиты для финансовых расчетов Покупатель получает во время оформления заказа (он-лайн или офф-лайн) в виде сформированного счета / квитанции на оплату. Документ высылается покупателю по адресу электронной почты, указанному в личном кабинете Покупателя во время регистрации, а так же доступен для копирования / печати в разделе истории заказов личного кабинета Покупателя.

2.3 Выполнение оплаты заказа Покупателем и факт поступления средств на расчетный счет Поставщика означает согласие Покупателя с условиями обслуживания публично представленными в документах: "Условия доставки товаров", "Политика конфиденциальности", "Условия возврата товаров", "Условия предоставления услуг" (этот документ).

 

3. ПОИСК И ВЫБОР ТОВАРОВ

3.1. Для выбора товаров можно воспользоваться непосредственным просмотром страниц сайта, модулем отбора товаров по параметрам и поиском товаров по поисковой фразе.

3.2. Цена, наличие и срок поставки, представленные в описании товаров, могут отличаться от реальных. Эти данные уточняются непосредственно после формирования электронного заказа или по телефону.

3.3. Для отбора товаров можно воспользоваться списком пожеланий или оформить электронный заказ. Заказ не будет обрабатываться без согласования с Покупателем и в отсутствие оплаты. Но информация о заинтересовавших товарах останется в профиле Покупателя.

3.4. Характеристики товаров указаны по данным производителей. В случае неточностей или ошибок просьба сообщать об этом администрации сайта.

 

4. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

4.1. Для получения уведомлений, отслеживания состояния и истории заказов необходимо зарегистрироваться на сайте. Возможна авторизация с помощью аккаунтов социальных сетей Facebook, Twitter, Google+, Одноклассники, ВКонтакте и Мой мир@mail.ru.

4.2. В случае первичной авторизации на сайте с помощью аккаунта социальной сети профиль пользователя (личный кабинет) создается автоматически. Пользователю необходимо проверить и скорректировать данные профиля для полноценного информационного обмена (адрес E-mail, телефон, адрес доставки).

4.3. Профиль с типом пользователя «Юридическое лицо» может быть создан только через форму регистрации на сайте. Профиль пользователя «Физическое лицо» может быть создан через форму регистрации и авторизацией с помощью аккаунта социальной сети.

4.4. Адрес E-mail является именем пользователя (логин) сайта. Пароль для зарегистрированных пользователей создается автоматически и высылается на адрес E-mail, указанный при регистрации. Пароль для пользователей социальных сетей также создается автоматически случайным образом, но никуда не отправляется. Пользователь социальной сети получает доступ по учетным данным социальной сети.

4.5. В процессе регистрации необходимо указывать реальный адрес E-mail т.к. на него происходит отправка ссылки активации аккаунта, пароля, удовлетворяющего политике безопасности сайта, счетов и уведомлений. Если после авторизации на сайте через социальную сеть в личном кабинете пользователя отображается неправильный (нежелательный) адрес E-mail, то его необходимо скорректировать. Восстановление доступа к профилю возможно только если Пользователь знает свой E-mail.

 

5. ОПЛАТА И ДОСТАВКА

5.1. Зарегистрированный пользователь может выбрать желаемый способ оплаты и доставки в процессе оформления заказа. В случае безналичного способа оплаты банковским переводом происходит автоматическое формирование счета на оплату (квитанции) и отправка по E-mail, указанному в профиле пользователя. Пользователь в любое время может получить счет самостоятельно из личного кабинета.

5.2. Подробности доставки подробно рассмотрены в документе "Условия доставки товаров".

5.3. Юридическим лицам по требованию может быть предоставлена типовая форма договора поставки.

 

6. ВРЕМЯ РАБОТЫ

6.1 Поиск и чтение характеристик товаров, обзоры, регистрация, оформление он-лайн заказов, изменение статуса заказа, рассылка уведомлений доступны круглосуточно в соответствии с работой ресурса https://smb-it.ru.

6.2 Консультации по телефону, обмен информацией по электронной почте, оформление офф-лайн заказов (сотрудниками магазина) выполняются в рабочее время Понедельник-Пятница 9:00-18:00.

6.3 Доставка заказов выполняется в соответствии с документом "Условия доставки товаров".

 

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К настоящим "Условиям предоставления услуг" и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

Администрация сайта "ИТ для бизнеса".